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Guide indépendant de cybersécurité

Reconnaître les arnaques liées à Microsoft

Un guide pratique en français pour la Suisse : repérez les faux messages d’assistance, protégez vos comptes et signalez les tentatives de fraude aux services compétents.

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Microsoft
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Azure
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À propos de Microsoft

Microsoft Corporation est une entreprise technologique fondée le 4 avril 1975 par Bill Gates et Paul Allen. Son siège se trouve à Redmond, dans l’État de Washington, aux États-Unis. Ses produits et services comprennent notamment Windows, Microsoft 365, Azure, Xbox, Surface, GitHub et LinkedIn.

Fondée en 1975Siège : Redmond, États-Unis

Pour obtenir des informations vérifiées, consultez directement les ressources officielles plutôt que des liens reçus dans un message inattendu.

Site officiel suisse Actualités Microsoft

Arnaques utilisant le nom de Microsoft

Des fraudeurs peuvent se faire passer pour Microsoft afin de vous pousser à appeler un faux numéro, installer un logiciel, communiquer un mot de passe ou payer une somme. Le nom ou le logo affiché ne prouve pas qu’un message est authentique.

Faux appels d’assistance

Un interlocuteur prétend avoir détecté un virus et demande l’accès à distance, un paiement ou des cartes-cadeaux.

Raccrochez et vérifiez par un canal officiel.
Courriels d’hameçonnage

Un faux avis de sécurité vous incite à cliquer sur un lien ou à saisir vos identifiants sur une page copiée.

Vérifiez l’adresse complète de l’expéditeur et le domaine du lien.
Fausses alertes à l’écran

Une fenêtre bloque le navigateur et affiche un numéro à appeler ou demande de télécharger un outil.

N’appelez pas le numéro affiché.
Faux prix et remboursements

Un message annonce un gain ou un remboursement inattendu et réclame des frais, des données bancaires ou des codes.

Ne payez pas pour recevoir un prétendu prix.

8 règles pour vous protéger

Mettez fin aux appels suspects.
Rappelez une organisation uniquement via un numéro trouvé sur son site officiel.
Refusez l’accès à distance non sollicité.
N’installez pas AnyDesk, TeamViewer ou un autre outil à la demande d’un inconnu.
Ne cliquez pas dans la précipitation.
Ouvrez vous-même le site officiel dans votre navigateur.
Activez l’authentification multifacteur.
Utilisez les paramètres de sécurité de votre compte Microsoft.
Ne communiquez jamais vos codes.
Ne partagez ni mot de passe, ni code de vérification, ni code de récupération.
Ne payez pas par cartes-cadeaux ou cryptomonnaies.
Une demande de ce type est un signal d’alerte majeur.
Maintenez vos appareils à jour.
Utilisez les mises à jour officielles et les outils de sécurité intégrés.
Signalez la tentative.
En Suisse, transmettez les messages suspects au Centre national pour la cybersécurité (OFCS/NCSC) selon ses consignes actuelles.
Conseils Microsoft contre les arnaques

En cas de fenêtre bloquée : ne composez pas le numéro affiché. Fermez le navigateur si possible, ou utilisez le Gestionnaire des tâches pour le quitter. Si vous avez communiqué des identifiants, changez votre mot de passe depuis le site officiel et vérifiez les activités récentes.

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